Tutorial WhatsApp Business Yang Lebih Canggih Kayak Punyaku
Mengunduh WhatsApp Business
Layanan WhatsApp Business resmi dirilis di sejumlah negara, termasuk Indonesia. Varian aplikasi chat WhatsApp ini didesain khusus untuk pemilik bisnis kecil, di mana para pebisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan secara mudah menggunakan fitur-fitur untuk mengotomatisasi, menyortir, dan merespons pesan secara cepat.
Berbeda dengan WhatsApp Messenger, di WhatsApp Business yang memiliki logo dengan simbol huruf 'B' kapital ini, penggunanya bisa membuat deskripsi singkat mengenai bisnis mereka, jam operasional, email atau alamat toko, dan situs. Sehingga orang akan tahu kalau mereka sedang berbicara dengan sebuah akun bisnis. Untuk penerima pesan dari akun bisnis, mereka juga tidak perlu mengunduh aplikasi baru, hanya si pemilik akun bisnis saja.
Ke depannya, perwakilan WhatsApp mengatakan beberapa bisnis juga akan memiliki akun yang terkonfirmasi setelah akun mereka dikonfirmasi bahwa nomor telepon akun sama dengan nomor telepon bisnis.
Apa lagi yang menarik? WhatsApp Business ternyata juga memiliki alat perpesanan otomatis yang bisa memberikan jawaban cepat atas pertanyaan yang sering diajukan, pesan sapaan yang mengenalkan konsumen ke bisnis, dan pesan saat sedang tidak bisa mengakses aplikasi (away messages) untuk membuat orang tahu kapan mereka akan menerima balasan. Pengguna WhatsApp Business juga dapat membuat salam untuk memperkenalkan pelanggan ke bisnis mereka. Fitur perpesanan tersebut bisa diakses di 'setelan bisnis'.
Keistimewaan lainnya dari WhatsApp Business adalah disediakannya laporan statistik untuk melihat hal-hal apa saja yang sudah dilakukan, seperti jumlah pesan yang sudah dikirim atau dibaca penerima. Untuk memudahkan pengguna, mengirim dan menerima pesan dengan WhatsApp Business juga bisa dilakukan di desktop (WhatsApp Web).
Selain menggunakan nomor mobile, pengguna WhatsApp Business bisa mendaftarkan nomor telepon rumah atau kantor untuk membuat akun bisnis. Selama proses verifikasi, pilih opsi 'Panggil saya' untuk menerima kode melalui panggilan telepon. Sementara bila menggunakan nomor mobile, kode verifikasi akan dikirim melalui SMS.
Selain di Indonesia, WhatsApp Business saat ini juga sudah tersedia secara gratis di Google Play di Italia, Meksiko, Inggris, dan Amerika Serikat. WhatsApp menyebut kalau langkah ini hanyalah permulaan, karena aplikasi ini akan diluncurkan di seluruh dunia dalam beberapa minggu ke depan.
Tutorial sebelum unduh aplikasi perhatikan hal berikut:
- Jika Anda memiliki akun WhatsApp Messenger yang sudah ada, Anda akan memiliki opsi untuk memindahkan riwayat chat ke akun WhatsApp Business baru Anda. direkomendasikan Anda untuk melakukan pencadangan secara manual sebelum melanjutkan.
- Riwayat chat Anda tidak dapat dipindahkan kembali ke WhatsApp Messenger jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan WhatsApp Business.
- Anda dapat menggunakan kedua aplikasi, WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger. Akan tetapi, setiap aplikasi harus tertaut ke nomor telepon masing-masing. Tidak mungkin untuk memiliki satu nomor telepon tertaut dengan kedua aplikasi secara bersamaan.
- Aplikasi ini saat ini sedang dirilis ke seluruh dunia. Jika aplikasi ini belum tersedia sekarang, silakan periksa Google Play Store lagi nanti.
Kemudian:
- Unduh WhatsApp Business dari Google Play Store.
- Verifikasikan nomor telepon bisnis Anda, yang ingin Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
- Pulihkan riwayat chat, jika Anda inginkan.
- Setel nama bisnis Anda. Lihat panduan dalam menetapkan nama.
- Buat profil bisnis Anda. Ketuk Tombol Menu > Setelan > Setelan bisnis > Profil.
Terimakasih selamat berbisnis
Tidak ada komentar